1) Johdatus taksinkuljettajan kokeeseen

Aloitamme kokeen rakenteesta, arviointikriteereistä ja siitä, mitä osa-alueita koe kattaa. Saat käytännönläheisen katsauksen sähköisen kokeen kulusta ja siitä, miten valmistautuminen kannattaa rakentaa. Käymme läpi myös ajoluvan edellytykset ja tärkeimmät asiat, jotka on hyvä varmistaa ennen koepäivää.
Sisältää 10 harjoitustehtävää.

2) Yleistietoa taksinkuljettajan ammatista

Käsittelemme taksinkuljettajan työn juridista ja käytännön perustaa: ajolupa ja sen uusiminen, työajan ja työn arjen realiteetit sekä keskeiset käytännöt. Mukana ovat myös hinnoittelu, ajopäiväkirja, Kela-kyydit ja maksukäytännöt.
Sisältää 25 harjoitustehtävää.

3) Asiakaspalvelu ja vuorovaikutustilanteet

Taksinkuljettajan työ on palvelutyötä. Tässä osiossa keskitymme vuorovaikutukseen, tilannetajuun ja asiakkaan kohtaamiseen. Käymme läpi myös haastavia tilanteita, kuten päihtyneet matkustajat ja tilanteet, joissa kuljettajan vastuut korostuvat.
Sisältää 25 harjoitustehtävää.

4) Erityisryhmien kuljettaminen ja esteettömyys

Opit palvelemaan asiakkaita, joilla on erityistarpeita – kuten vanhuksia, muistisairaita, lapsia, näkövammaisia ja pyörätuolia käyttäviä. Mukana ovat myös pyörätuolien turvallinen kiinnittäminen, lasten turvalaitteet ja kuljettajan avustamisvelvollisuudet. Lisäksi käsittelemme koulukuljetuksiin liittyviä erityisvaatimuksia.
Sisältää 25 harjoitustehtävää.

5) Kuljetusten turvallisuus ja liikennesäännöt

Keskitymme liikenneturvallisuuteen, ennakoivaan ajotapaan ja toimintaan poikkeustilanteissa (onnettomuus, sairaskohtaus, muut vaaratilanteet). Käymme läpi myös taksiliikenteen erityispiirteitä sekä kuljettajan työturvallisuuden perusteita.
Sisältää 30 harjoitustehtävää.

6) Kertaus ja harjoittelu

Lopuksi kertaamme kokonaisuuden ja hiomme osaamisesi tason koetta varten. Tehtävät auttavat tunnistamaan vahvuudet ja varmistamaan epävarmat kohdat. Saat myös käytännön vinkit siihen, miten hyödynnät tehtäväpaketteja tehokkaasti juuri ennen koepäivää.
Sisältää 40 kertaustehtävää.